L’Appreciative Inquiry è un nuovo metodo strutturato per la gestione del cambiamento, personale ed organizzativo, il cui approccio alla risoluzione dei problemi si focalizza su ciò che già funziona.
Un’azienda che deve stare al passo con cambiamenti repentini e variabili ambientali spesso aggressive, (crollo della domanda di un prodotto, clienti che se ne vanno) ha più probabilità di cavarsela facendo leva sulle risorse positive dei suoi collaboratori piuttosto che tentando di correggerne difetti e debolezze.
Appreciative inquiry
"L’Appreciative Inquiry è la filosofia che ci consente di coinvolgere i cuori, le menti e le anime di tutto il nostro personale. Solo quando lo faremo, raggiungeremo prestazioni rivoluzionarie."
(Cindy Frick, Vicepresidente Sviluppo organizzativo e Pianificazione risorse umane Roadway Express)